Эмоциональное айкидо

• Если анализ удался, вы можете продвинуться дальше – к мотивам говорящего. Если вы сможете думать не о себе, а о критикующем, вы заметите: он(а) говорит не про вас, а про себя. Это может быть попытка вернуть себе статус, передать ответственность, страх уязвимости. Или даже крик о помощи через обвинение.

Если вы подумаете о том, зачем человек вам это говорит, у вас есть шанс проскочить чувство и сообразить, что ответить.

Что делать?
  Лучший прием – вопросы: спросите подробности, не оценивайте, просто интересуйтесь. Важно не распалять огонь, а погасить его.
 • Юмор и сарказм. Если умеете шутить – шутите. Это тоже акт агрессии, но он не болезненный, если ваш юмор не унижает, а подчеркивает абсурд ситуации.
 • Просто согласитесь. Да. Люди часто хотят, чтобы с ними согласились. Им тоже больно внутри. Дайте им то, что так вожделенно: внимание и принятие.
 • Благодарите. Оцените что-то из замечания.

Давайте разберем прямо на примерах.
«Ты – плохая мать, раз ребенок в коляске без шапки!»
Вопрос (айкидо): «А какую шапку вы бы посоветовали для такой погоды? Интересно ваше мнение».
Юмор: «Ой, ну значит работает. Я просто стараюсь быть не как моя мать. Спасибо за поддержку»
Согласие: «Да, я тоже переживаю, чтобы он не замерз. Материнство – такое, всегда есть за что переживать».
Благодарность: «Спасибо за вашу заботу о моем ребенке».

«Ты на себя посмотри, у тебя нет мужа/отношений, кому ты вообще можешь что-то советовать?»
Вопрос (айкидо): «А почему для вас наличие официальных отношений – это маркер компетентности человека? Мне правда интересно».
Юмор: «Да, мне на рынке невест отказали, поэтому пришла к вам».
Согласие: «Да, вы правы, у меня сейчас нет мужа. Жизнь действительно складывается по-разному».

«Твои пряники/свечи/вязаные игрушки — полная ерунда, только дураки за это платят!»
Вопрос (айкидо): «А что вы сами любите дарить близким? Всегда ищу новые идеи».
Юмор: «Конечно, дураки. Зато я заработала кучу денег на их глупости. Вам может свечку предложить? Или я сама за вас поставлю?»
Благодарность: «Ценю ваше мнение. Оно помогает мне понять, что не всем может нравиться ручная работа».

«Опять пошла на свои курсы «люби себя»? Деньги девать некуда!»
Вопрос (айкидо): «А на что, по-вашему, стоит тратить деньги и время, если не на свое развитие?»
Юмор: «Ой, у меня этих денег куры не клюют. Бешусь с жиру. А вам завидно?»
Согласие: «Да, я действительно много вкладываю в свои увлечения. Для меня это важно».
Благодарность: «Спасибо, что беспокоитесь о моих финансах».

Если вам все это сложно, представьте, что перед вами злой ребенок, который бьет вас кулачками и кричит непристойности. А вы понимаете, что все это потому, что в его семье царит насилие, и он не знает, как иначе просить любовь.

Почему это сводит с ума провокаторов? 
Потому что они жаждут вашей реакции – гнева, оправданий, слабости. А получают… ничего. Свою же энергию агрессии, которая возвращается к ним самим.
Этот навык – часть эмоционального интеллекта. Это мышца, которую нужно качать. Нужно знать не только что сказать, но и понимать, что ты в этот момент чувствуешь.

Ваши эмоции не враги. Они – ваш главный компас.
Пора научиться им доверять!